Marco Estratégico
La misión es la razón de ser de la organización. Básicamente es un postulado de lo que es y hace esencialmente. Establece sus principios fundamentales y que la diferencian de otras similares.
Los clientes-usuarios-beneficiarios determinan a fin de cuentas, el valor que posee la organización y es su opinión la que sostiene su posición social, polÃtica y económica. Y por otro lado, cuando ese valor se deteriora ante ellos(as), la organización deteriora su posicionamiento y su camino inevitable es la desaparición.
Como se puede observar, la misión está centrada en las personas con discapacidad, atendiendo al nuevo abordaje de la Convención Internacional de los Derechos de las Personas con Discapacidad. Son las personas con discapacidad las que toman el control de sus vidas y se convierten en el principal actor de la exigibilidad de sus propios derechos, de acuerdo con el enfoque de autonomÃa. Por otro lado, la misión involucra también a todos los actores en la sociedad que intervienen en el desarrollo inclusivo de las personas con discapacidad, incluyendo a sus familias y organizaciones sociales, formales e informales, que existen por y para la exigibilidad de sus derechos.
La visión, en cambio, describe el estado futuro deseado para la organización. Igual que la misión, es clara, sencilla y motivante. Señala a fin de cuentas hacia dónde se dirige la organización. Además, establece una imagen mental viva, es decir, una asociación conceptual del gran propósito que permita a los miembros de la organización vincular, sus acciones con el norte que marca su brújula.
En este caso, la visión menciona el concepto de "referente". Esto quiere decir que el CNREE está posicionado como la entidad lÃder de opinión, ente de consulta, orientación, asesorÃa y articulador, que respeta la competencia y razón de ser de los demás acores sociales, por lo que no es un ente de resolución directa (aunque sà resuelve en lo que corresponde y le obliga el marco legal). El concepto "referente" también hace alusión a que el CNREE busca la protección, pero no es el único protector de los derechos de las personas con discapacidad, pues el sujeto de derecho es quien debe exigir que éstos se cumplan.
Para el cumplimiento de la misión, visión y valores compartidos, se proponen polÃticas institucionales que brindan un marco de actuación para las estrategias. Estas polÃticas son transversales a toda la institución y sus procesos y tienen relación con sus procesos sustantivos y de apoyo. Por otro lado, también responden a los requerimientos sociales y de carácter regulatorio, como por ejemplo, el caso de la PolÃtica Ambiental, que es una respuesta al mandato de Estado de desarrollar todas las funciones y responsabilidades del CNREE, con criterios de sostenibilidad y respeto al ambiente (compras verdes, ejecución de programas sin detrimento ambiental, etc.).
A continuación se presentan estas polÃticas estratégicas institucionales:
1. PolÃtica de Compromiso con la Promoción y Exigibilidad de los Derechos de las Personas con Discapacidad
La promoción y la exigibilidad de los derechos de las personas con discapacidad, es el eje central de toda decisión, acción y comportamiento organizacional en el CNREE.
2. PolÃtica de Servicio y Enfoque en Resultados
El CNREE determina como elementos diferenciadores de sus procesos y actuaciones, la gestión por resultados y la vocación de servicio hacia sus clientes, usuarios y beneficiarios.
3. PolÃtica de Calidad y Mejoramiento Continuo
El CNREE desarrolla un sistema de gestión y aseguramiento de la calidad y mejoramiento continuo, por medio de procesos de desarrollo humano y organizacional que garanticen la respuesta efectiva y oportuna a los requerimientos de sus clientes, usuarios y beneficiarios.
4. PolÃtica Ambiental
El CNREE incluirá en todos los servicios derivados de sus procesos, programas y proyectos, las medidas necesarias para garantizar el respeto y cuidado del ambiente, con total apego a los requerimientos contenidos en la legislación nacional e internacional.
5. PolÃtica de Equidad y No Discriminación
El CNREE practicará en sus actuaciones y decisiones, la equidad y no discriminación por causas atinentes a género, orientación sexual, credo, afinidad polÃtica, etnia, edad y condición socioeconómica.